我が家では、ケーブルテレビとインターネット接続をまとめて Verizon Fios ベライゾン・ファイオスという会社と契約しています。月ごとのお支払いが $139.99、約140ドル。
ケーブルテレビのチャンネルはそれこそ何千もあるのに、このプランに含まれるのはたったの5局。その5局は自分たちで選択して気が変わったらオンラインで変更できます。我が家の今のチョイスは、
- CNN（リベラル向けのニュース）
- BBC (中立派のバイヤス抜きのニュースが見れる）
- CNBC (金融、ビジネスニュース）
- Food Network（お料理チャンネル）
- HGTV (インテリアから収納、改築増築、お家関連チャンネル）
あっそうだ、140ドルには「プレミアム・チャンネル」のオプションで映画が強い HBO と Showtime を足したのでその料金も入っています。
たまに他のケーブルチャンネルだって見たい時があります。世界の自然が見れる National Geographics に歴史オタク向けの History Channel、そしてTravel Channel。ハリケーンが来てます！というような時は Weather Channel もチェックしたい。でも局を変更する度にベライゾンにログインなんてめっちゃめんどくさい。
見たいケーブル局があるたびにお客が自分で変更しなくちゃいけないっていう姿勢からしてもう私にはよくわかりませんが、それが嫌なら月額がガガーんと上がるチャンネル豊富なプラチナサービスをサブスクしてくださいということです。しかも、オンラインで局を変更したのに変わってないなんてしょっちゅう。変わってたらびっくりするくらいの確率です（笑）。
いつもは現状維持派なんですけども、さすがにたった5局でこのお値段は高いんじゃないかと重い腰を上げてリサーチし、ベライゾンにお世話になるのはインターネットのみ、テレビは辞めて、ストリーミングサービスのサブスクで行きましょうや！ということになりました。息子のチョイスはYouTube TVです。
お値段比較。YouTubeTVのベーシックプラン（123チャンネルも見れる！そんなにいらないけどね）に映画のHBOを足すと月80ドル。インターネットはベライゾンで継続して月25ドル。合計すると105ドル。これまでに比べて月々35ドルのセービングプラス有り余るほどのチャンネルとなります。よし。
ここからが最難関、悪名高いベライゾンのカスタマーサービス。テレビのサービスをやめてインターネットのみのプランへの変更です。たったそれだけですが家事の合間にちょこちょこと変更、なんてことができないのは過去の経験でよくわかっています。
結局、先週3回もカスタマーサービスのチャット機能に接続してかなりの時間を費やしましたが、今現在まだ変更はできておりません。その3回ともまさか？というような変化球と落とし穴でびっくりさせてくれる展開となりました….
うちのケーブルプランになんか皆さん興味はないかもしれないのに長々とすみません。肝心のベライゾンの対応については明日続きを….。
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